POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Prêt(e) à rebooster votre carrière ? Vos missions Lakhéna recrute un(e) Réceptionniste H/F en CDI à Lyon dans un hôtel de luxe ! En tant que Réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et l'une des clés de leur expérience dans l'hôtel. Vos responsabilités incluent : Accueil chaleureux et professionnel : Offrir à chaque client un service rapide et respectueux des standards de qualité de l'hôtel. Garantir un séjour sans fausse note : Vous serez responsable de veiller à ce que chaque client profite pleinement de son expérience, en assurant une gestion sans accroc de son séjour. Interlocuteur(trice) privilégié(e) : Vous offrirez un service sur-mesure à chaque client, en prenant soin de personnaliser leur séjour selon leurs attentes. Une expérience client sur-mesure : En fonction des préférences et besoins spécifiques des clients, vous ajusterez l'expérience pour leur garantir un séjour inoubliable. Coordination des services : Vous assurerez une parfaite fluidité entre les différents services de l'hôtel pour offrir une expérience sans couture. Gestion de la facturation et des paiements : Vous suivrez de près la facturation des clients et serez en charge de l'encaissement lors du départ. Anticipation et proactivité : Vous saurez détecter les besoins des clients avant même qu'ils ne les expriment, pour un service irréprochable. Pré-requis Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie. - Vous êtes dynamique, organisé et autonome. - La maîtrise de l'anglais. Alors, n'hésitez plus et postulez dès maintenant ! C'est simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à ce que recherche notre client, Lakhéna vous contactera pour un premier échange téléphonique. Profil recherché Nombre d'heures : 39 heures par semaine Horaires : Tournants, incluant 2 à 3 nuits complètes par mois Avantages : Mutuelle santé pour vous accompagner dans votre bien-être. Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun pour faciliter vos trajets. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 2251 € par mois PROFIL :