POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Un de nos prestigieux Hôtels 5 étoiles partenaires recrute un Réceptionniste. Le/la Réceptionniste joue un rôle central dans l'accueil et la satisfaction des clients. Il/elle assure un service irréprochable dès l'arrivée jusqu'au départ, tout en veillant au bon déroulement du séjour. Il/elle gère les réservations, les arrivées et départs, la facturation, tout en répondant aux demandes spécifiques des clients avec courtoisie et professionnalisme. Missions principales - Accueillir les clients à leur arrivée avec amabilité et professionnalisme - Gérer les check-in et check-out - Répondre aux appels téléphoniques et courriels de manière efficace - Effectuer les réservations et en assurer le suivi - Assurer la facturation et le suivi des paiements - Identifier et traiter les demandes spécifiques des clients - Communiquer efficacement avec les autres services de l'établissement - Veiller à la qualité et à la continuité du service tout au long du séjour du client - Localisation : Côte d'Azur, France - Début du contrat : à partir de mai - Type de contrat : CDI ou CDD selon le profil - Statut : Employé - Rémunération : 2200 Euros bruts par mois - Horaires : 39 heures par semaine, en journées continues - Repos : 2 jours consécutifs hebdomadaires PROFIL : - Première expérience réussie à un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe - Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière - Anglais professionnel souhaité - Sens du service client et de l'accueil - Grande rigueur, ponctualité et présentation soignée - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Aisance relationnelle et excellente communication