POSTE : Gouvernant General H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Nous recrutons pour un de nos partenaires, un(e) GOUVERNANT GENERAL en CDI. Au sein d'un hôtel 4 étoiles haut de gamme gros porteur implanté dans le centre ville de Lyon, et sous la supervision du directeur d'exploitation et de la responsable hébergement, vous avez pour mission principale d'organiser et coordonner les activités du personnel d'étages et de la lingerie. Vous pilotez une équipe d'environ 35 personnes et êtes en charge des tâches suivantes : - Vous établissez le planning du personnel d'étage selon le taux d'occupation. - Vous contrôlez et suivez le travail des femmes de chambre et des gouvernantes (4 gouvernantes d'étage). - Vous assurez le suivi des formations du personnel. - Vous contrôlez l'entretien général de l'hôtel. - Vous gérez et suivez les demandes clients. - Vous assurez la gestion des stocks. - Vous êtes la garante du respect et de l'application des normes d'hygiène et de sécurité et de la charte qualité de l'établissement Poste à pourvoir en CDI dès que possible en 169h mensuelles, poste en continu. 2 jours de repos consécutifs hebdomadaires. Site desservi par les TCL. Le poste est basé à Lyon-6e-Arrondissement 3400 €/mois - + 10 % primes annuelles selon objectifs + 180 € indemnité nourriture mensuelle + 50% du remboursement de votre abonnement TCL - Statut cadre intégré PROFIL : De formation hôtelière, ou fort d'une première expérience significative en établissement hôtelier d'au moins 5 ans au sein d'un département housekeeping internalisé, vous avez une bonne connaissance des problématiques terrain et êtes reconnu pour vos capacités managériales et fédératrices. Vous êtes un véritable relais pour votre supérieur et savez prioriser vos tâches et prendre de la hauteur. Vous êtes pédagogue, empathique, mais savez faire preuve d'assertivité pour instaurer un cadre de travail précis et rassurant pour vos collaborateurs. Vous maîtrisez un anglais oral courant, ainsi que le Pack Office.