POSTE : Référent Technique et Formation H/F DESCRIPTION : Vous aimez apporter votre aide et sentir que vos actions ont un impact ? Vous avez le sens du service? Notre volonté d'accompagner au mieux nos clients assureurs et de renforcer la satisfaction des assurés dans le cadre de leur sinistre, nous amènent à rechercher de nouveaux talents. Et si c'était vous? Nous recherchons notre futur Référent Technique et Formation (H/F) en CDI. Rattaché au manager d'Activité, vos missions au quotidien seront : - Apporter un soutien technique aux équipes sur les aspects assurantiels et conventionnels. - Concevoir et mettre à jour des supports d'aide et un tableau de bord des bonnes pratiques. - Proposer et animer des ateliers de travail. - Former les gestionnaires, notamment les nouveaux embauchés, et assurer le suivi individuel. - Identifier les besoins en formation en lien avec les superviseurs. - Réaliser des audits mensuels de dossiers et les débriefer individuellement. - Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration. Votre manager ainsi que vos collègues juniors et séniors, sont impatients de vous rencontrer. Avantages : - 13e mois - Primes trimestrielles (maximum de 2000€ brut trimestriel) - 12 RTT / an - Titres Restaurant - 60% pris en charge par l'entreprise - CSE loisirs - Horaires variables (prise de poste entre 8h et 9h30 - départ entre 16h30 et 18h30) Autres : - Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) - 60% pris en charge par l'entreprise - Remboursement de 50% du titre de transport Rémunération : 30.000€ / annuel incluant le 13ème mois. PROFIL : Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une solide expertise technique dans le domaine de l'assurance, et doté(e) de fortes compétences pédagogiques. Le candidat idéal saura accompagner les équipes avec bienveillance, tout en garantissant un haut niveau d'exigence et de rigueur. Compétences et qualités attendues : - Excellente pédagogie et patience dans la transmission des savoirs. - Capacité d'adaptation aux profils variés et aux évolutions organisationnelles. - Communication claire, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Dynamisme, enthousiasme et esprit positif dans l'animation des formations et des ateliers. - Esprit d'initiative et autonomie dans la mise en oeuvre des actions. - Rigueur dans le suivi des actions et la formalisation des supports. - Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.