Descriptif du poste: Chaque année les équipes de la Direction Artisans, Particuliers et Gestion privée traitent plus de 230 000 appels d'assurés et plus de 150 000 courriers et mails entrants. Elles prennent notamment en charge l'ensemble des activités opérationnelles portées par notre filiale PROTEC BTP, à laquelle participent les mutuelles de la SGAMBtp, PROBTP et MAAF . Au sein de cette direction, vous intégrez l'équipe commerciale DIRECT SMA pour prendre en charge les missions suivantes : * Prospecter des nouveaux clients artisans * Saturer le portefeuille * Fidéliser les clients * Valider les contrats * Relancer les devis * Gestion des affaires courantes: classement de dossier, mise à jour des outils... Profil recherché: * Titulaire d'une formation de type Bac+2 assurance ou commercial, vous justifiez d'une expérience similaire de deux années au minimum sur une plateforme téléphonique. * Votre maîtrise des techniques commerciales, notamment celle de la vente par téléphone, est servie par un excellent relationnel. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la téléphonie, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et avez un bon esprit d'équipe sont les clés de réussite pour mener avec succès votre mission et garantir la qualité de souscription. Idéalement, vous avez déjà travaillé en espace partagé et dans la commercialisation de produits d'assurances IARD. Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés.