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Chargé de Clientèle Leader (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 7119251
Chargé de Clientèle Leader (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 novembre 2024
Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de : - Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...) -Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM -Identifier précisément le problème technique rencontré par le client -Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels -Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain -Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning. -Autorité naturelle et sens de l'organisation. -Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service. -Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- TITRE RESTAURANT ET PRIMES OBJECTIFS
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Entreprise
ISERBA
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