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Chef d'équipe de production informatique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 7119446
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 mai 2024
Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un profil AMS Lead pour rejoindre une équipe agile Client 360. Le profil retenu s'intégrera dans une équipe existante et aura la mission principale de garantir la bonne résolution des incidents et la qualité du référentiel client unique (RCU) avec une vision transverse du flux. Les Responsabilités principales sont les suivantes: Animer les 2 collaborateurs de l?équipe Run et 1 spécialiste des questions Data Privacy Animer les réunions avec les équipes impliquées dans le traitement des données clients. Analyser les tendances des incidents pour identifier les points faibles systémiques et proposer des mesures d'amélioration. Développer une base de connaissances accessible pour accélérer la résolution des incidents courants ou récurrents. Assurer un suivi rigoureux et un reporting détaillé sur les incidents, leurs impacts, ainsi que les actions correctives mises en ?uvre. Fournir et communiquer des rapports permettant de piloter le Backlog d?incidents par typologie Organiser des revues post-mortem suite aux incidents critiques afin d'éviter leur récurrence. Participer aux traitements des incidents autant que possible Collaborer étroitement avec l?équipe agile pour intégrer les correctifs nécessaires dans le cycle de vie du logiciel. Participer activement aux réunions de planification, de revue et de rétrospective de l'équipe agile. Contribuer à l'amélioration continue des processus de test.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Hexagone Digitale
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