SADE Hauts-de-France est spécialisée dans la conception, la construction et la maintenance des réseaux d'eau, d'assainissement et d'infrastructures environnementales. Notre expertise nous permet de proposer aux collectivités et entreprises des solutions durables pour la gestion des ressources en eau, en assurant des infrastructures fiables et respectueuses de l'environnement. Rejoignez-nous pour vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise où la bonne ambiance et la cohésion d'équipe font toute la différence. Pour relever de nouveaux défis quotidiens, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de recouvrement afin de renforcer l'équipe de notre direction administrative et financière. Missions principales : Suivi des comptes clients : Analyser les créances clients et prioriser les actions de recouvrement à l'aide de l'outil MyDSO Gérer les échéances de paiement et assurer des relances proactives, téléphoniques et écrites Recouvrement et négociation : Mettre en place des stratégies de relance adaptées à chaque situation Respecter la politique de l'entreprise et préserver une bonne relation client Gestion des litiges : Identifier et résoudre les litiges en lien avec les équipes commerciales, financières et juridiques. Proposer des solutions de règlement pour les créances difficiles. Reporting et analyse : Assurer le suivi des indicateurs de performance du recouvrement (DSO, taux de recouvrement). Rendre compte de l'évolution des créances et proposer des améliorations dans les processus de recouvrement Profil recherché : C'est votre dynamisme et persévérance avant tout ! Mais encore ? Vous êtes issu d'une formation Bac +2/3 en recouvrement, comptabilité, finance, gestion ou droit Vous avez une expérience d'au moins deux ans en recouvrement contentieux Compétences clés : Vous maîtrisez les techniques de recouvrement amiable et judiciaire Votre capacité d'analyse et de synthèse, vos qualités relationnelles et rédactionnelles et votre excellente élocution sont des atouts pour ce poste Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques