DOMINO recherche un(e) réceptionniste passionné(e) et dynamique au sein de notre hôtel de luxe situé au coeur de Nice. Si vous avez le sens du service, une présentation impeccable et une attitude chaleureuse, ce poste est fait pour vous ! Missions : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Effectuer les check-in/check-out et gérer les réservations - Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi de qualité - Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (conciergerie, service de chambre, etc.) - Gérer les appels téléphoniques et les e-mails - Traiter les plaintes ou demandes spécifiques avec diplomatie - Veiller à la satisfaction des clients durant toute la durée de leur séjour Profil recherché : - Expérience en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie de luxe, un atout - Excellente présentation et sens de l'accueil - Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue (une troisième langue serait un plus) - Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes efficacement - Bonnes compétences en communication et sens de l'organisation - Flexibilité dans les horaires (travail en week-end et jours fériés)