POSTE : Responsable Conciergerie d'Entreprise - CDI H/F DESCRIPTION : Au sein des locaux de notre client se situant à Villepinte (93), vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour ce faire, vous avez pour missions : Gérer l'espace de la Conciergerie : - Gérer la mini boutique. - Assurer l'accueil client. - Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires. - Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés. - Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C). Gérer la partie animation du site : - Mettre en place des expo-ventes (sourcing des prestataires, élaboration du planning des actions à réaliser). - Communiquer sur l'événement (affichage). - Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client. Avantages : - Carte Tickets-restaurant d'une valeur de 10 Euros/jour dont 60% de prise en charge par l'employeur - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur - Transports en commun pris en charge à hauteur de 50% - Prime d'objectif annuelle pouvant aller jusqu'à 5% du salaire annuel - Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail Informations complémentaires : - 35h/semaine : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (dont 1h de pause) ou 11h00 à 18h00 (dont 1h de pause). - 30h/semaine : du lundi au vendredi de 11h00 à 18h00 (dont 1h de pause). - Ces 2 CDI sont à pourvoir dès à présent PROFIL : - Vous êtes passionné(e) par le service client. - Vous êtes souriant(e), dynamique avec une excellente aisance relationnelle. - Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence. - Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Word, etc) mais idéalement aussi Salesforce et Canva. - Vous êtes proactif(ve) et créatif(ve) - Anglais niveau B2 - 2 à 3 ans sur une fonction similaire