3j de TT/semaine Démarrage mi octobre Scrum Master Senior SAFE / Delivery Lead Contexte de mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale pour un grand compte du secteur du retail spécialisé dans la distribution de produits cosmétiques, nous recherchons un Scrum Master Senior pour intervenir au sein d'un dispositif agile à l'échelle (SAFe). Le programme, engagé depuis plus d'un an, porte sur la mise en place d'un OMS central (Order Management System) ainsi que d'une plateforme d'intermédiation permettant d'orchestrer les flux entre plusieurs systèmes critiques : * OMS * Salesforce * Plateformes de paiement * Services internes Les enjeux principaux : * Déploiement international (multi-pays) * Expérience client omnicanale * Scalabilité et performance du SI * Maintien en conditions opérationnelles (RUN) Organisation du dispositif : * Équipes de développement en nearshore à Maroc * Scrum Master basé à Paris, en proximité directe avec le client Rôle & responsabilités Au sein d'un Agile Release Train, vous interviendrez en tant que Scrum Master hybride / Delivery Lead, avec une forte dimension de coordination internationale. Pilotage agile & animation des équipes (nearshore) * Animation des cérémonies Scrum à distance (daily, sprint planning, review, retrospective) * Accompagnement des équipes à Maroc dans leur organisation et leur montée en maturité agile * Garant de l'application des pratiques Scrum et SAFE * Identification et résolution des impediments Coordination onshore / offshore * Interface clé entre : * les équipes de développement nearshore * les équipes client et stakeholders à Paris * Facilitation de la communication dans un contexte distribué * Alignement des équipes sur les priorités métier (fort enjeu retail / omnicanal) * Sécurisation des engagements en termes de delivery (qualité, délais) Pilotage delivery & reporting * Suivi de la performance (velocity, avancement, qualité, incidents) * Production de reportings réguliers à destination du client et du management * Contribution à la planification (roadmap, PI Planning, capacity planning) * Gestion proactive des risques et dépendances Coordination multi-équipes (Core & Run) * Synchronisation de deux équipes : * Equipe Core (Build) : évolution fonctionnelle de la plateforme OMS * Equipe Run & Déploiement : maintenance, gestion des incidents, déploiements pays * Participation aux rituels SAFE : * PI Planning * Scrum of Scrums * Inspect & Adapt * Coordination avec les équipes transverses (architecture, DevOps, production) RUN & déploiements internationaux * Structuration du modèle de maintenance (incidents, demandes, SLA) * Coordination des releases et des déploiements multi-pays * Contribution à la stabilité et à la qualité de service * Collaboration avec les équipes DevOps / production Amélioration continue & transformation * Contribution à la transformation agile à l'échelle * Mise en place de bonnes pratiques (qualité, CI/CD, DevOps) * Accompagnement des équipes dans une logique d'amélioration continue Environnement * OMS (Order Management System) * Plateforme d'intermédiation (API / middleware) * Salesforce / systèmes de paiement * Architecture distribuée / interfaçage multi-applicatif * Outils : Jira, Confluence * Organisation SAFE (Agile Release Train) * Contexte retail / distribution cosmétique / omnicanal * Modèle onshore (Paris) / nearshore (Maroc)