Taux journalier (TJM): 400€ / jour Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Développeur Salesforce H/F Description de la mission : Consultant Salesforce MCO & AdministrationContexte de la mission Dans le cadre de l'accompagnement de notre client, nous recherchons un profil Salesforce orienté maintenance en conditions opérationnelles (MCO), avec une capacité à intervenir ponctuellement sur l'administration et le paramétrage de la plateforme. Missions principales1. Assurer le MCO de Salesforce * Prendre en charge les incidents, anomalies et demandes d'assistance des utilisateurs. * Analyser les dysfonctionnements et identifier leur origine. * Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu'à leur résolution. * Réaliser les corrections de paramétrage nécessaires. * Suivre les incidents récurrents et proposer des actions préventives. * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. * Coordonner si nécessaire les interventions avec les équipes techniques, les éditeurs ou les intégrateurs. 2. Réaliser l'administration courante de la plateforme * Créer et gérer les utilisateurs, profils, rôles, groupes et permissions. * Administrer les permission sets et les règles d'accès. * Gérer les règles de partage et la visibilité des données. * Paramétrer les objets, champs, mises en page et applications. * Configurer ou maintenir les règles de validation. * Administrer les flows, automatisations et processus existants. * Participer à la gestion des habilitations et à la sécurité de la plateforme. * Contribuer au maintien de la qualité et de l'intégrité des données. 3. Accompagner les évolutions fonctionnelles * Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. * Évaluer la faisabilité des demandes dans Salesforce. * Proposer des solutions standards et maintenables. * Rédiger les spécifications fonctionnelles ou notes de paramétrage. * Participer à la conception et au chiffrage des évolutions. * Préparer les jeux de données et les scénarios de test. * Réaliser les tests fonctionnels et les recettes. * Accompagner les mises en production. * Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique. Profil recherché Nous recherchons un profil de type : Consultant Salesforce, avec une expérience significative en administration et en maintenance applicative. Compétences indispensables * Expérience professionnelle de 3 ans minimum sur Salesforce. * Expérience en MCO, support applicatif ou administration Salesforce. * Maîtrise de la gestion des utilisateurs, profils, rôles et permissions. * Bonne connaissance du paramétrage des objets, champs, pages et règles de validation. * Expérience dans l'analyse et la résolution d'incidents. * Maîtrise des tests fonctionnels et de la recette. * Capacité à rédiger des procédures et à documenter les interventions. * Bonne communication avec des interlocuteurs métiers et techniques. * Rigueur, autonomie et sens du service. Compétences / Qualités indispensables : salesforce Informations concernant le télétravail : Oui - 2 jours/semaine * salesforce * présence sur site à hauteur de 2j par semaine * profil sénior