Fonctionnel Oracle ERP Cloud Finance - Support N3 H/F (CDI) 59 - Villeneuve-d'Ascq
Offre n° 7126650
Fonctionnel Oracle ERP Cloud Finance - Support N3 H/F (CDI)
59 - Villeneuve-d'Ascq - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2026
Dans le cadre du RUN (maintien en conditions opérationnelles) de la solution Oracle ERP Cloud, nous recherchons un consultant fonctionnel pour assurer le support de niveau 3 sur le périmètre GL AP AR. Vos missions : Traiter en autonomie les incidents et les demandes de service de votre périmètre Échanger avec les équipes projets et les équipes métier sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs et sur les demandes de maintenance corrective Gérer les problèmes selon le référentiel ITIL (Information Technology Infrastructure Library) : analyse des solutions possibles et proposition d'actions correctives Garantir le maintien de la connaissance de votre périmètre en rédigeant des modes opératoires pour les équipes de support de niveau 1 (L1) Assurer le suivi quotidien de votre backlog d'incidents Présenter votre activité aux équipes métier ainsi que les plans d'actions visant à améliorer les SLA (Service Level Agreement ? niveaux de service) et à réduire le nombre d'incidentsOracle ERP Cloud ? modules GL, AP, AR : confirmé (impératif) SQL : confirmé (impératiff) Excellentes capacités d'analyse et de communication pour interagir avec les équipes métier Processus ITIL
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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