POSTE : Réceptionniste Polyvalent H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de nos formations en Hôtellerie en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste polyvalent(e). Missions - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifier les garanties et les réservations des clients - Prendre ponctuellement les réservations et répondre aux appels téléphonique - Mettre à jour et contrôler sa caisse personnelle - Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi pour garantir leur satisfaction - Connaître les services proposés par l'hôtel - Veiller à la propreté de son lieu de travail - Applique les règles de sécurité PROFIL : - Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'Hôtel - Sens du service et de l'accueil - Compétences informatiques (traitement de texte et tableur) - Très bon relationnel et excellente communication - Capacité à travailler en équipe et sens de l'initiative - Sens du détails - Organisation et rigueur - Flexibilité et polyvalence