POSTE : Manager des Projets Clients Ged H/F DESCRIPTION : Le cabinet EXPERIENCES recherche pour son client, un éditeur de logiciels, un manager de projets H/F spécialiste de l'accompagnement des entreprises dans leur modernisation, et leur transformation digitale (digitalisation des process, numérisation, GED, BPM ou ECM etc.) L'enjeu du poste est de manager, coordonner les actions d'une équipe déjà en place, afin de de permettre à des prospects, et clients d'utiliser les solutions commercialisées conformément à leurs attentes et veiller à maintenir un haut niveau important de satisfaction, tout au long du parcours client. Rattaché à la direction, il ou elle est en charge du : - Pilotage des projets IT : assurer la gestion complète des projets, de la phase d'analyse des besoins jusqu'à la livraison et la mise en production. Il ou elle garantira le respect des délais, des budgets et de la qualité des livrables. Il ou elle sera l'interlocuteur privilégié des clients afin de veiller à comprendre leurs enjeux stratégiques et leur proposer des solutions adaptées tout en garantissant un haut niveau de satisfaction. - Management des équipes "projet" : manager hiérarchiquement les équipes en veillant à leur motivation, leur performance et leur cohésion et au bon pilotage de la relation clients des projets confiés (déploiement de la solution, formation des utilisateurs, suivi de la facturation etc.) - Suivi des indicateurs de performance (KPI) : établir des reportings réguliers, analyser les indicateurs clés pour assurer la rentabilité, l'efficacité des projets, et être le garant d'un plan de charge efficace. - Management des risques : anticiper les obstacles potentiels, proposer des solutions innovantes et réactives pour éviter les dérives (planning, budget, qualité) dans une démarche d'amélioration continue Rémunération fixe Rémunération variable Télétravail hebdomadaire Titres restaurant Culutre d'entreprise forte PROFIL : Titulaire d'une formation technique ou généraliste de type Bac +5, le ou la candidate dispose d'une expérience solide dans le pilotage de la relation clients, acquis chez un éditeur de logiciels incluant, entre autres, le déploiement et le paramétrage des solutions commercialisées, la formation des utilisateurs etc. Nous recherchons un manager H/F, capable de fédérer, d'inspirer et de diriger une équipe vers le succès, en accompagnement qualitativement les collaborateurs. Il ou elle sait faire preuve d'une grande aisance relationnelle, maîtrise les outils et méthodologies de gestion de projet, et a une appétence forte pour la TECH (connaissances techniques etc.)