Direction des Systèmes d'Information, Groupe Janvier Biosciences Finalité du poste Garantir le maintien en condition opérationnelle, le paramétrage et l'évolution de l'ERP groupe Sage X3 multi-sociétés, ainsi que des flux d'échange de données associés (EDI, imports, exports, flux comptables). Sécuriser la connaissance applicative du groupe par une documentation vivante et supprimer la dépendance à une personne unique sur les processus critiques. Activités principales - Administrer et paramétrer l'ERP groupe : structures, sociétés, droits, éditions, données de référence. - Exploiter et fiabiliser les flux de données : imports tarifaires, flux EDI, fichiers comptables périodiques, traitements ordonnancés. - Traiter les incidents applicatifs, escalader vers l'intégrateur et l'éditeur, suivre les tickets jusqu'à résolution et vérifier la correction. - Piloter la gestion du changement applicatif : recette des correctifs et des montées de version, tests de non-régression, traçabilité des validations. - Gérer les habilitations et les comptes applicatifs, réaliser les revues périodiques d'accès, supprimer les comptes partagés et non nominatifs. - Accompagner et former les key users, assurer le support fonctionnel de niveau 2 et de niveau 3. - Maintenir le référentiel documentaire du paramétrage, des flux et des procédures d'exploitation. - Contribuer à l'intégration des filiales dans l'ERP groupe et à l'harmonisation des paramétrages. - Contribuer à la conformité réglementaire et à l'intégrité des données pour les processus concernés (traçabilité, piste d'audit, principes ALCOA+). Spécificités du poste - ERP en production continue, indisponibilité à impact direct sur l'activité commerciale et de production. - Contexte régulé BPL, données à valeur réglementaire, comptable et fiscale. - Périmètre multi-sociétés et multi-filiales, avec intégration de nouvelles entités. - Relation quotidienne avec des prestataires externes (intégrateur ERP, prestataires EDI et dématérialisation) et avec les key users métier. Interfaces Internes : finance et comptabilité, supply chain, commerce et administration des ventes, production, Direction des Systèmes d'Information, service Qualité. Externes : intégrateur ERP, éditeur, prestataires EDI et de dématérialisation des factures. Exigence de continuité La documentation du paramétrage, des flux et des procédures d'exploitation constitue un livrable permanent du poste. Aucune procédure d'exploitation critique ne reste portée par une seule personne sans écrit. Une doublure est identifiée pour les traitements périodiques indispensables à l'activité. Connaissances et compétences requises - Administration fonctionnelle d'un ERP, la connaissance de Sage X3 étant appréciée. - Compréhension des processus achats, ventes, stocks et comptabilité. - Langage SQL et analyse de données. - Flux de données et échanges inter-applicatifs, notions d'EDI et de facturation électronique. - Méthodes de recette, de test de non-régression et de gestion du changement. - Capacité à cadrer, piloter et challenger un prestataire. - Anglais technique. Compétences souhaitées : notions de validation des systèmes informatisés (CSV, GAMP 5), expérience en environnement régulé, connaissance des outils d'ordonnancement. Qualités attendues - Rigueur et méthode, en particulier sur la traçabilité des modifications. - Capacité à formaliser et à documenter de façon systématique. - Sens du service et pédagogie auprès des utilisateurs métier. - Fermeté dans la relation prestataire et respect des circuits de commande.