POSTE : Technicien Assurance Qualité Réclamation Pharmaceutique H/F DESCRIPTION : Acti'V Emploi Annecy recrute pour son client, Société industrielle pharmaceutique 1 Technicien Assurance Qualité Réclamation h/f, Travail en journée. Vous travaillez au sein du département qualité sur le service réclamations. Une formation à la compétence d'inspection visuelle des seringues vous sera dispensée en interne Définition de poste : - Analyser visuellement les produits retournés pour confirmer ou infirmer les défauts reportés - Investiguer les réclamations clients afin de comprendre les causes des défaillances - Définir et mettre en oeuvre des actions correctives et préventives - Documenter dans le logiciel vos résultats d'investigation en anglais - Participer au suivi des tendances des réclamations - Rédiger et vérifier des documents qualité - Définir, suivre et maintenir les indicateurs de son secteur (KPI) - Participer à la diffusion de la politique qualité dans l'entreprise Rémunération : 14 € brut/heure +primes équipe + 13ème mois + Indemnité panier/jour travaillé Horaires : Lundi à Vendredi, horaires journée Durée : Intérim longue durée Avantages Acti'v : - Indemnité de congés payés + indemnités de fin de mission - Participation aux bénéfices - Espace intérimaire en ligne - Disponibilité des conseillers et emploi sur mesure - Adhésion mutuelle - Action logement (garantie Visale et accompagnement) - Fastt PROFIL : - Bac +2/+3 scientifique minimum ou expérience équivalente - Expérience de 2 ans dans le domaine pharmaceutique / dispositif médical (idéalement dans la fabrication de produits injectables stériles) ou agroalimentaire à des fonctions qualité opérationnelle - Maîtrise des référentiels Qualité BPF et ISO 13485 - Connaissance des outils Qualité (5P, 6M) et des méthodes d'analyse des risques - Niveau d'anglais : bonne compréhension écrite et rédaction indispensables - Assurer un reporting adapté Vos qualités : Rigueur, Organisation, Bon relationnel, capacité d'analyse et de synthèse, méthodique