VOTRE ROLE Véritable interface entre les clients, les commerciaux terrain, la Supply Chain, la Qualité, le Packaging, la Finance et les équipes internes, vous assurez le pilotage administratif et commercial d'un portefeuille de clients GMS et RHF. Gérer et accompagner le portefeuille clients - Élaborer les tableaux de bord commerciaux : CA réel, prévisions, marges arrière, KPI - Être l 'interface quotidienne entre les commerciaux terrain, les clients GMS / RHF / distributeurs et les services internes ; - Suivre les contrats, les tarifs, les ouvertures de comptes, les exigences clients et les documents légaux ; - Contribuer aux appels d'offres, aux négociations tarifaires et au suivi des conditions commerciales; - Préparer les rendez-vous clients et assurer le suivi des actions décidées. Piloter l'activité commerciale et financière des clients - Suivre la facturation, les pénalités et les impayés en lien avec le service clients, la comptabilité et les commerciaux ; - Assurer le suivi financier des clients et les déclarations Coface ; - Analyser les données et proposer des améliorations de process. Coordonner les projets MDD et packaging - Piloter les développements d'emballages à marque distributeur, des premiers échanges jusqu'à la livraison ; - Coordonner les clients et les équipes Qualité, R&D, Supply Chain et Packaging ; - Suivre la faisabilité des projets, les délais et le respect des exigences réglementaires ; - Transmettre et suivre les cahiers des charges, les exigences RSE et demandes qualité clients. Gérer les salons et événements commerciaux - Organiser la logistique des salons : supports, échantillons, badges et réservations ; - Participer ponctuellement aux événements aux côtés des équipes commerciales ; - Analyser les retours et contribuer au débrief commercial.VOTRE PROFIL - Bac +2/3 - Vous êtes issu(e) de la GMS ou de la RHF, mais également de l'Export, de la distribution alimentaire ou d'un environnement BtoB exigeant. - Vous maîtrisez les fondamentaux de la relation clients : commandes, tarifs, stocks, facturation, litiges et coordination interne ; - Vous êtes à l'aise avec les chiffres, Excel (TCD) et l'analyse de données commerciales ; - Vous connaissez les outils CRM / ERP - Vous utilisez l'anglais dans un environnement professionnel ; - Vous êtes énergique, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ; - Vous aimez trouver des solutions, travailler en équipe et faire avancer plusieurs dossiers simultanément. CONDITIONS & AVANTAGES - CDI - Statut agent de maîtrise - Forfait 218 jours - Rémunération : selon profil + prime annuelle 3 K€ - Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine après intégration - Participation, intéressement, PEE, Mutuelle & prévoyance - Environnement structuré, collaboratif et évolutif - Parcours d'intégration prévu - Mobilité indispensable (site non desservi par les transports en commun)