POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Happy Recrutement, l'élément qu'il manque à votre puzzle, recrute pour le compte d'une entreprise innovante spécialisée dans la conception et la commercialisation de compléments alimentaires et de produits de nutrition sportive, un Conseiller Clientèle H/F pour son bureau situé à Aix-en-Provence. Sous la responsabilité du Customer Success Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement de la relation client et contribuerez à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de notre clientèle. En tant que représentant de la marque, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, veillant à répondre à leurs besoins avec réactivité et professionnalisme. Vos missions - Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes - Identifier les besoins des clients, les conseiller et les orienter vers les produits adaptés - Gérer les demandes par téléphone, courriel et via les réseaux sociaux - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle - Tickets restaurants - Primes sur objectifs - Télétravail occasionnel - Bonne ambiance de travail PROFIL : Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si vous avez déjà une première expérience dans la relation client, avec un excellent sens de l'accueil et une bonne élocution. À l'aise au téléphone et avec une orthographe irréprochable, vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et de patience. Vous êtes force de proposition, curieux(se) et aimez relever des challenges. Vous maîtrisez également les outils informatiques (Pack Office).