En véritable ambassadeur H/F du site La Grande Terrasse, l'Agent.e d'Accueil contribue à offrir une expérience client de qualitp>Vos principales missions :Répondre et accompagner les clients dans leurs choix sur les prestations proposées par le Spa marin (types de soins, durée, etc)Effectuer et planifier les réservations, rendez-vous et prestations de soins.Accueillir, guider, et faire patienter les clients avec prévenance et attentionRenseigner le client sur les prestations proposées par le Spa, les services proposés par les hôtels et SPAS du site.Réceptionner, transmettre et répondre aux mailsProcéder aux ouvertures et fermetures du centre selon les procédures et consignes en vigueurSaisir et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils de réservation.Présenter et commercialiser les prestations, produits et services complémentaires.Valoriser les programmes et offres en coursContribuer à la qualité de l'accueil et à l'image de l'établissement.