Identifier et prospecter de nouveaux clients : particuliers, entreprises, associations et partenairesDévelopper et fidéliser le portefeuille clientsRéaliser des actions de prospection téléphonique et par emailTraiter les demandes entrantes et transformer les prospects en clientsAccueillir et renseigner les clients sur les activités et services proposésIdentifier les besoins et proposer des offres adaptéesAssurer le suivi client avant, pendant et après la prestationPrésenter les différentes offres, activités et prestations du complexeParticiper à la mise en place d'actions commerciales et promotionnellesContribuer au développement des offres à destination des entreprises (team building, événements sportifs, privatisations.)