Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de CONSEILLER RELATION CLIENTELE / TELECONSEILLER H/F.Vos principales missions seront :- La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ;- Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ;- Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ;- Traiter les dossiers dans un délai imparti ;Horaires de journée (fixe ou en roulement selon le service) : 8hh45; 09hh00; 10hh15; 10hh00;Rémunération : 12,31EUR de l'heure + TRAvantages Supplay : CSE, Prime participation et Mutuelle.