POSTE : Gestionnaire Coordination Clients H/F DESCRIPTION : Sup Interim Paris recherche pour l'un de ses clients, un(e)Coordinateur(trice) Client. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec nos clients et dans l'optimisation des processus internes pour garantir une prestation de qualité. Vous serez en charge de l'analyse de la rentabilité, de la gestion des contrats et des parcs, et participerez activement à l'amélioration continue des opérations. Responsabilités : Gestion administrative - Préparation et archivage des documents (RFI, SDR, contrats, etc.) - Saisie et mise à jour des données dans les systèmes ERP et outils clients - Suivi des commandes (livraisons, indexations, signature, facturation) - Gestion proactive des échanges avec le client concernant les AR, délais et facturation - Participation aux réunions régulières avec les clients Coordination et pilotage - Analyse de la rentabilité (P&L) des contrats - Gestion de l'intégration et mise à jour des catalogues clients - Suivi des contrats (LLD, FFS, LCD) et élaboration de plans d'action - Suivi des KPI, NPS et business reviews pour assurer la performance - Gestion des mouvements de parc et des VGP, optimisation des outils internes Développement stratégique - Déploiement des outils de pilotage client (Benefit Bank, KPI, suivi des parcs) - Supervision de la facturation centralisée et contrôle des marges - Élaboration et suivi des plans d'optimisation des parcs et analyse des résultats - Conception de rapports personnalisés et mise en oeuvre d'actions d'amélioration continue PRIMES PROFIL : Votre Profil : - Formation Bac +2/3 en gestion, commerce ou domaine similaire - Expérience significative en gestion administrative, suivi client ou coordination de projet - Excellente capacité d'analyse, rigueur et gestion des priorités - Proactivité et esprit d'équipe, avec une forte capacité à travailler de manière autonome - Maîtrise des outils bureautiques et ERP (Excel, SAP, etc.) Rémunération : à partie de 17EUR selon expérience.