DiagnostiquerLe carrossier réparateur ou la carrossière réparatrice réalise d'abord un diagnostic des travaux à effectuer en examinant le dossier fourni par les compagnies d'assurances et les experts ou expertes automobiles. Il ou elle prévoit l'ordre des opérations tout en tenant compte des contraintes de coût, de sécurité et en utilisant les documents techniques des constructeurs.Réparer ou remplacerPuis le carrossier réparateur ou la carrossière réparatrice démonte et découpe les éléments endommagés, les remplace, ou les remet en état grâce à différentes techniques : débosselage, planage, ponçage, soudure. Il ou elle peut aussi donner forme à des matériaux composites ou traiter les surfaces (protection, étanchéité, insonorisation) ou encore enlever et reposer les circuits électriques et électroniques (de plus en plus présents dans toutes les parties des véhicules) et réaliser les mesures des châssis des voitures grâce à des logiciels spécialisés.PeindreLe carrossier ou la carrossière peintre intervient ensuite. Il ou elle prépare le véhicule en améliorant la qualité de la surface (masticage, ponçage...) en appliquant notamment l'antirouille. Puis il ou elle prépare la peinture en recherchant la teinte à l'aide du nuancier. Enfin, après avoir protégé les parties intactes, il faut appliquer la peinture au pistolet, effectuer les retouches et les finitions dans une cabine bien isolée.