Missions Générales Dispense les soins de thalassothérapie proposés par l'institut dans le respect des normes et protocoles de soins établis par la marque.Participe activement au bon déroulement du séjour du client par ses qualités professionnelles et relationnelles.Principales ResponsabilitésRelation clientTravaille dans un souci constant de la satisfaction du client.Informe le client sur le fonctionnement, l'organisation des lieux, le déroulement du soin et de ses bénéfices.S'assure de la prise en charge globale du client lors de son séjour dans l'institut.Est capable d'anticiper les modifications des plannings, suite à des retards ou des annulations.Conseille le client sur les services et les activités proposés sur le site ainsi que sur l'environnement culturel et touristique de la région. Technique métier / productionProdigue des soins de thalassothérapie en respectant les protocoles de soins, les horaires et les temps de soins.Veille au bon fonctionnement des appareils et des installations, et communique les dysfonctionnements à la responsable de l'institut ou au service technique.Respecte les procédures de propreté afférentes à son métier.Management des équipes / implication transverseRemonte à sa hiérarchie toutes réclamations ou dysfonctionnements émanant de la clientèle.Participe aux réunions de l'équipe de soins, réunion de service.GestionS'occupe de la gestion et du suivi des stocks du matériel et des produits nécessaires à son activité.Est responsable de l'organisation de sa cabine.Hygiène / Sécurité des personnes / EnvironnementRespecte les règles en matière d'hygiène, de sécurité et d'environnementEst responsable de la bonne tenue des cabines de soins : les cabines doivent être nettoyées, propres, rangées et préparées selon les protocoles, ainsi que le laboratoire, etc .Contact