Votre rôle :En tant que Directeur⋅trice d'Agence de l'agence Paris Nord (78,92,93,95), votre mission principale consistera à diriger et à gérer l'ensemble des activités multitechniques, pilotage énergétiques & multiservices sur plusieurs contrats de notre agence. Véritable chef d'orchestre, vous assurerez la croissance et la rentabilité de votre périmètre en supervisant les opérations, en développant des stratégies commerciales efficaces et en garantissant une satisfaction client optimale.Vos missions principales : Pilotage Opérationnel & StratégiqueSuperviser les opérations quotidiennes de l'agence et veiller à leur parfait déroulement.Assurer la performance financière et non financière de l'agence par le suivi rigoureux des indicateurs (KPIs) et la mise en œuvre de mesures correctives si nécessaire.Collaborer étroitement avec les services internes pour garantir l'alignement des opérations de l'agence avec les objectifs globaux de l'entreprise.Développement Commercial & Relation ClientEn lien avec la Direction Commerciale, participer à l'élaboration et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour attirer de nouveaux clients et développer le portefeuille existant.Représenter l'agence auprès des clients, des partenaires commerciaux et des parties prenantes externes.S'assurer du strict respect des engagements contractuels et de la satisfaction continue des clients.Management & Ressources HumainesDiriger, animer et développer les équipes placées sous votre responsabilité en veillant à maintenir un excellent climat social.Fédérer les collaborateurs de l'agence afin de garantir l'atteinte des performances individuelles et collectives.Piloter les ressources humaines locales (recrutement, formation, évaluation des collaborateurs) en étroite collaboration avec la fonction RH.Qualité, Sécurité & ConformitéGarantir le respect des exigences Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) en faisant appliquer les réglementations et la politique SMI (Système de Management Intégré) de l'entreprise.Assurer la conformité aux règles éthiques et aux normes du groupe dans l'ensemble des opérations.