POSTE : Technicien de Maintenance - Sédentaire H/F DESCRIPTION : Electricien de formation, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et devrez répondre à leurs différentes problématiques après l'installation des luminaires intérieurs : - Répondre aux appels entrants et sortants des clients - Identifier les problématiques du client et proposer des solutions - Accompagner le client dans ses démarches et effectuer un suivi si cela est nécessaire - Déclencher une visite technique si besoin et coordonner les parties prenantes - Retracer l'ensemble des informations sur nos outils internes - Faire remonter les informations et retours clients aux services concernées Contrat : CDI au 39H Tickets restaurants (50% charge employeur) Participation aux frais de transport (Remboursement de 50% par l'employeur) PROFIL : - Vous avez un diplôme en électricité, électrotechnique Bac à Bac +2 et avez des compétences en lecture de schémas électriques et en diagnostic de panne. - Vous avez une bonne élocution et vous aimez le téléphone, vous êtes organisé(e) et avez une expérience en appel "entrant" et sortant - Être capable de vulgariser les informations techniques aux clients