Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un.e Enqueteur.ice telephonique mystere pour une societe specialisee dans la mesure de la satisfaction client et les etudes marketing. Cette entreprise accompagne de grands acteurs dans l'evaluation et l'amelioration de l'experience client, notamment a travers des enquetes, sondages et appels mysteres. Vos missions : Dans le cadre d'une mission de trois semaines, vous participerez a un projet lie au secteur automobile. - Vous realiserez des appels mysteres en suivant des scenarios predefinis aupres de differents sites, afin de solliciter des devis. - Vous assurerez la saisie et la mise en forme des donnees collectees dans des outils de reporting (Excel principalement). L'objectif est de contribuer a une enquete de satisfaction structuree et de garantir la qualite et la fiabilite des donnees recueillies. Profil recherche : - Vous etes a l'aise au telephone et capable de suivre un scenario avec naturel et discretion. - Vous disposez d'une maitrise confirmee d'Excel, indispensable pour le traitement et la saisie des resultats. - Vous appreciez le travail methodique et savez rester rigoureux(se) tout en respectant les delais. - Une experience en relation client ou en enquete qualite serait un plus Conditions : - Contrat : mission interim du 12 au 23 octobre - Horaires : 35h/semaine - 9h-17h ou 9hh30, du lundi au vendredi. - Remuneration : EUR bruts de l'heure. (+IFM et ICCP) - Lieu de mission : Villeneuve d'Ascq, proximite transports - Titres Restaurant Vous souhaitez rejoindre une equipe dynamique et contribuer a un projet concret dans le domaine des enquetes qualite ? Envoyez-nous votre candidature des aujourd'hui via Temporis Experts & Cadres Roubaix. PS: Pour info voici notre processus de recrutement : - Tout d'abord nous faisons un premier entretien telephonique - Nous vous faisons passer des tests de positionnement en agence - Nous faisons un entretien pour mieux vous connaitre et discuter du poste - Nous vous faisons rencontrer notre client et c'est a vous de jouer. Sinon faites un tour sur notre page Linkedin pour en savoir plus sur nous : https://www.linkedin.com/company/temporis-roubaix-consulting/ Expérience : Débutant accepté