L'agence interaction VENETTE recherche pour le compte de son client, basé à Nogent sur OISE, un(e) TELECONSEILLER H/F dans le cadre d'un contrat d'intérim. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise et son environnement de travail stimulant. Description du poste : En tant que TELECONSEILLER H/F, vous serez l'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients. Vous aurez pour rôle de les assister, de répondre à leurs questions et de garantir un service de haute qualité. Vos missions : * Réceptionner les appels et renseigner les clients selon leurs demandes et besoins. * Gérer les réclamations clients de manière professionnelle. * Assurer un suivi des dossiers clients de façon rigoureuse. * Contribuer à l'amélioration continue du service en remontant les informations pertinentes aux équipes concernées. * Participer aux formations régulières pour améliorer vos connaissances produits et vos compétences en relation client. Compétences requises : * Excellentes capacités de communication écrite et orale. * Aptitude à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément. * Sens de l'écoute et capacité à résoudre les problèmes. * Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de relation client. Avantages du poste : 13éme mois CET Parrainage Tickets restaurant Prime variable Salaire : 2000 EUR Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre". Salaire : de 2000EUR à 2000EUR par MOIS + 13éme mois