- Travail sous la responsabilité du pôle recouvrement/contentieux/Social de la direction Nord, en collaboration avec l'équipe du recouvrement amiable / contentieux et en lien avec le pôle territoire- Pour les familles « repérées » comme « en difficulté » par les chargés de recouvrement, ou les familles qui demandent un accompagnement, le ou la conseiller(ère) sociale propose une évaluation de la situation, et mobilise les aides internes ou externes existantes, veille notamment à l'ouverture droits APL et demande d'évaluation rappel APL- Pour les familles au stade « contentieux », il recherche toutes les solutions pour réduire et/ou solder la dette et garantir le maintien dans les lieux et ce même après l'accord du concours de la force publique dans certains cas.- Organise et participe aux réunions d'impayés en Mairie, sous - préfectures, ou autres lieux qui peuvent garantir des solutions de recouvrement aux familles- Organise un réseau d'appui des travailleurs sociaux sur les secteurs ou communes avec un taux d'impayés significatif , participe aux comités de pilotage sur des sujets sociaux permettant d'élargir notre champ d'action sur l'impayé, l'accompagnement social ...- Etudie des demandes de mutation pour motif économique, pour santé, violences conjugales...- Participe aux CALEOL (Commission d'Attribution des Logements et d'Examen de l'Occupation des Logements)- Evalue et constitue le dossier de demande de travaux d'accessibilité pour les locataires à mobilité réduite avant le passage en commission avec l'appui des Responsables de Secteurs et l'aide d'un ergothérapeute (si besoin), contrôle la qualité des travaux et satisfaction des ménages- Numérisation et classement des dossiers locataires (dans le respect de la déontologie du travail social), alimentation des tableaux de bord.