POSTE : Télé-Expert Sinistre Bâtiment H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez traiter un dossier de A à Z et êtes curieux(se) ? Vous avez à coeur d'apporter votre expertise, pour contribuer à la performance de l'entreprise ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Au programme ? Découvrez un métier dans un secteur d'activité dynamique et en croissance. Vous aurez pour mission principale de réaliser, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres (tout corps d'état). Cette évaluation vous permettra d'établir un rapport d'expertise. Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené(e) à : - Evaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires, - Contacter l'assuré dans les délais impartis, - Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients, - Assurer le suivi du dossier, - Tenir informés les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire, répondre à leurs interrogations et s'assurer de leur bonne compréhension du dossier, - Respecter les exigences compagnies (délais, coût moyen), - Être garant(e) de la qualité de la prestation de service et d'un chiffrage « au plus juste », - Elaborer un rapport d'expertise, - Ticket restaurant - Equipe dynamique - Perspective d'évolution PROFIL : - Vous êtes à l'écoute et avez une bonne élocution et un relationnel hors pair, - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avec l'échange à distance (visio, téléphonie), - On dit de vous que vous êtes « précis(e) et pointu(e) », - Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d'un besoin permanent d'apprendre et de comprendre, - Vous avez des bonnes aptitudes rédactionnelles et un esprit synthétique, - Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez travailler en équipe. Une appétence et/ou des connaissances dans le domaine du bâtiment / de l'assurance sont un plus.