Référence : 2024-145970_1730731545 Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement World's Best Companies 2023 du magazine TIME. Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires. Vos missions et activités principales sont les suivantes : -S'assurer du bon traitement des plaintes et insatisfactions clients et de l'efficacité des actions. Ces traitements comprennent l'identification d'actions court et moyen terme ainsi que des actions court terme sous forme de plan de progrès -Piloter le traitement des non-conformités MRO exportées (Quality Escape) -Accompagner les représentants clients lors des audits Au sein de la Direction Qualité des moteurs militaires, vous êtes rattaché.e au Responsable Qualité du Support L'ingénieur.e qualité support clients Export est le représentant qualité auprès des équipes support clients (Front Office) avec pour mission de garantir un bon niveau de satisfaction des clients moteurs militaires Expérience en management transverse Connaissance des méthodologies d'analyse causale Bon relationnel Rigueur Vous êtes capable de suivre plusieurs sujets en même temps en priorisant les urgences Société : safranfr Diplôme(s) requis : Master Expérience(s) requis : 5 ans