POSTE : Référent Expert Crédit Patrimonial H/F DESCRIPTION : Rejoignez nos équipes du Crédit Patrimonial et soyez notre futur(e) Expert(e) Crédit ! Le Crédit Patrimonial offre des solutions de financement sur-mesure pour répondre aux projets patrimoniaux des Clients de nos Réseaux de Distribution. Au sein de l'équipe Analyse Front, l'Expert(e) Crédit au quotidien : Le Référent Métier Crédit spécialisé exerce en plus des missions communes aux autres collaborateurs, tout ou partie des activités principales suivantes : Pour contribuer au maintien et à l'optimisation des résultats et au respect des engagements : - Il traite les dossiers et/ou appels les plus complexes et participe à l'activité de son service en apportant ses connaissances techniques et son expertise - Il traite en direct les demandes, incidents et/ou réclamations dans le cadre de sa délégation et les reporte à sa hiérarchie - Sur demande de sa hiérarchie, il commente les résultats de l'activité, pilote les priorités. - Il participe à l'amélioration des processus et/ou procédures et/ou argumentaires en identifiant les dysfonctionnements et en étant force de proposition. Pour faciliter le fonctionnement de l'équipe : - Il assure l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs et les formations continues de l'ensemble des collaborateurs de l'équipe. - Il accompagne les décisions de la hiérarchie et participe à leur mise en place. - Il favorise les échanges et la communication ascendante et descendante auprès des collaborateurs, de la hiérarchie et des autres services. - Il favorise la dynamique de l'équipe afin de mobiliser l'ensemble des collaborateurs autour d'un projet commun - Sous l'impulsion de son manager, il propose et met en place des animations au sein de l'équipe. - En l'absence de son manager, il peut être amené à organiser des points d'équipe, suivre le pilotage de l'activité, et commenter les résultats lors des points quotidiens. En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à : - Participer à des groupes de travail transversaux, - Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction. - Contribuer à des tests informatiques ou des projets pour la mise en place d'outils et de procédures. Chez AXA Banque, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA ou encore des solutions d'épargne avantageuses; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou la donation d'un écran, ou encore une participation à l'achat d'un fauteuil ergonomique; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles qu'AXA Atout Coeur, AXA Prévention ou via Mix'in (mixité + inclusion); - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, cours de sport et musique, moments de convivialité & de cohésion (séminaires solidaires, défis sportifs), soutien en cas d'épreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur (handicap, proche-aidant, diversité et inclusion) On s'arrête là, la liste est longue. PROFIL : Qualifications De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience significative en Banque Privée dans le domaine du Crédit Immobilier et Patrimonial face à une clientèle de cadres supérieurs, de chefs d'entreprise et de familles fortunées. Une expérience B to B et une connaissance des produits financiers sont également attendues. Vous faites preuve d'un fort sens Client, d'adaptabilité, d'aisance relationnelle, de rigueur et d'autonomie. Vous êtes en mesure de développer un argumentaire, de prendre position et de convaincre vos interlocuteurs. Vous savez prendre du recul dans les situations les plus complexes et êtes force de proposition. Votre expertise, votre sens de la communication et votre réactivité vous permettront de réussir pleinement dans le po