Notre entreprise : Spécialiste depuis 25 ans de la sécurité et de la protection électronique des chantiers BTP et des échafaudages, l'entreprise Prodomo - Groupe VPS France - est présente sur l'ensemble du territoire national. Entreprise à taille humaine et dynamique, nous sommes attachés aux valeurs humaines. Description du poste : Vous occuperez un rôle central de coordination des services (commercial, technique, finance). Vous serez l'interface entre les clients de votre portefeuille et les services internes de l'entreprise. A ce titre, vous assurerez notamment les tâches suivantes : * Gestion et suivi des contrats clients : réception des devis et commandes clients, vérification des données, enregistrement dans la base, suivi des commandes prestataires ; * Gestion et suivi de la facturation : établissement des factures, des avoirs et des refacturations, renvoi des factures clients ; * Gestion et suivi des réclamations clients : collecte des réclamations clients, identification des causes récurrentes des litiges (en partenariat avec les autres services de l'entreprise), suivi des réclamations jusqu'à leur résolution. * Gestion administrative des appels d'offre ; * Reporting régulier par les tableaux de suivi et d'analyse. Utilisation de SAGE Commercial, Sales Force et Excel. Profil recherché : Formation : Bac +2 (BTS ou DUT) en gestion PME ou équivalent. Polyvalence, rigueur et réactivité vous caractérisent ! Capacité à travailler avec méthode et sens de l'analyse. Vous avez une appétence pour les chiffres. Vous possédez par ailleurs un excellent relationnel et un sens aigu du service, ce qui vous permet d'être un lien de coordination avec l'ensemble des équipes. La connaissance de l'outil informatique (Outlook, Excel) ainsi que la maîtrise des chiffres sont par ailleurs indispensables à l'exercice de cette fonction. Une connaissance approfondie d'Excel est donc indispensable. Vous êtes familier avec l'utilisation de SAGE Commercial, Sales Force et Excel. Conditions : CDD Salaire : 2 200 € brut/mois Horaires : 39h/semaine Avantages : tickets-restaurant, prime de participation sous condition d'éligibilité, avantages CSE SG1 Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel