POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi Que diriez-vous de découvrir l'univers de la restauration concédée avec Newrest !Newrest Restauration recrute un(e) Téléconseiller pour intégrer ses équipes.MISSIONS : - Répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur - Écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente - Rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème - Enregistrer les demandes des clients dans la base de données - Répondre aux e-mails entrants - S'occuper de tâches diverses, telles que la saisie des menus, la mise à jour des données dans le système, le contrôle des bons de livraisons, etc. PARTICULARITÉS DU POSTE :Horaires : 08h30 - 16h00Effectif de l'équipe : 3 personnes 13ème mois + mutuelle entreprise PROFIL : Sans formation requise au préalable, vous disposez par contre d'une expérience de téléconseiller de minimum 2 ans, idéalement sur une plateforme de commandes. Vous connaissez l'outil informatique et êtes à l'aise.Bonne capacité relationnelle d'écoute et d'adaptation. Dans le cadre de sa politique diversité, Newrest étudie, à compétences égales, toute candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.A PROPOS DE NEWREST :Premier acteur mondial indépendant du catering aérien, détenu à 96,5% par ses managers, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, bases-vie, catering ferroviaire, restauration collective et retail. Fort de ses plus de 45 000 collaborateurs présents dans 54 pays, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 Milliard d'Euros sur le dernier exercice 2.Humilité, simplicité, efficience et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest. Rejoindre Newrest, c'est participer à une aventure entrepreneuriale passionnante offrant des opportunités de carrière unique.