Descriptif du poste: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes : compagnies d'assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l'international. Pour ce faire, Cegedim Assurances propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel. Pour faire face à ses enjeux de développement, notre Direction R&D recrute un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif. Aux côtés d'un manager engagé et bénéficiant d'une expertise reconnue, vous aurez la responsabilité d'assurer le support applicatif de nos clients. Nous souhaitons avec ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d'apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d'équipe au service de la satisfaction de nos clients. Vos missions essentielles :  * Analyser les anomalies de production remontées par les clients * Gérer les échanges avec les clients dans les tickets * Rédiger des tickets pour la réalisation des corrections * Prioriser les tickets * Participer au Daily de l'équipe support * Participer à la recette et validation des développements * Contribuer à la mise à jour de la base de connaissance. Profil recherché: Vous avez une expérience similaire d'au moins 2 ans dans des équipes de TMA ou MCO sur des applications web. Vous maitrisez la méthodologie agile KANBAN, JIRA ou équivalent, les notions API REST / SOAP,  frontend / backend, BDD (MongoDB). Une connaissance du domaine fonctionnel Santé/Assurances serait un plus. Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients qu'ils soient internes ou externes.   Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à... * votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques * vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure * un mode de travail hydride pour conserver un esprit d'équipe solidaire et apprenant (Site/Télétravail) * une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et épanouissante * vous permettre d'intégrer un Groupe où l'évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l'entreprise, ce poste est ouvert à tous.