Description : RATTACHÉ(E) AU RESPONSABLE FORMATION CONTINUE, VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : * Accueillir, écouter et conseiller les clients afin d’analyser leurs besoins * Proposer une solution adaptée et/ou orienter vers les bons interlocuteurs * Etablir les propositions, les devis * Assurer la mise en œuvre des formations : création des sessions, inscription des stagiaires, choix du formateur, de la salle et du matériel * Procéder à l’établissement des contrats CDDU ou des contrats de prestation de service * Accueillir les stagiaires et les intervenants * Saisir les absences des stagiaires, suivre les émargements * Contrôler et modifier les plannings * Préparer et assurer le suivi administratif des actions de formations et la relation avec les OPCO * Mesurer la satisfaction client et proposer des actions d’amélioration * Procéder mensuellement à la facturation des actions de formations * Gérer en autonomie des formations spécifiques * Etablir un reporting de l’activité commerciale * Respecter le référentiel national qualité (QUALIOPI) et en être le relais auprès des autres acteurs en lien avec le service formation continue Profil recherché : PROFIL : * Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (bac +2 ou équivalent), vous justifiez d’une expérience significative dans le secteur de la formation (connaissance des dispositifs de la formation continue et des conditions de financement) * Vous avez démontré lors de vos précédentes missions votre rigueur, votre capacité d’organisation et votre autonomie. Vous faites preuve d’un sens réel du service tout en étant force de proposition. Vous disposez d’un bon relationnel et votre esprit d’équipe vous permettra d’être l’un des maillons fédérateurs au sein du service * Vous maîtrisez parfaitement le pack office, êtes à l’aise avec les chiffres et l’orthographe. * La connaissance d’YPAREO est un plus