Vous souhaitez intégrer une association en développement, spécialisée dans le logement et l'hébergement avec accompagnement social, rejoignez -nous - rejoignez AMLI L'association pour l'Accompagnement, le Mieux-être et le Logement des Isolés AMLI, créée en 1965, membre de BATIGERE et de PRESENCE, porte pour le compte des ESH de BATIGERE, l'engagement « Trait Social » en faveur des plus fragile. AMLI est également membre du Collectif Présence, un collectif de 8 associations pour l'accompagnement, l'autonomie et l'insertion. L'association AMLI compte aujourd'hui 370 professionnels diplômés et formés. « Aller vers les publics les plus fragiles avec bienveillance et professionnalisme et permettre l'accès et le maintien dans le logement, en plus-value sur les territoires » tel est le moteur de l'action d'AMLI. En Ile-de-France, dans le Grand Est, en Auvergne Rhône-Alpes et Provence Alpes Côte d'Azur, AMLI accompagne plus de 14 000 personnes et représente plus de 4 500 solutions de logement accompagné et 4 050 places d'hébergement. AMLI, accompagne les ménages fragiles dans et vers le logement, dans ses structures mais également les locataires du parc des ESH de BATIGERE pour prévenir et accompagner les situations de fragilité. AMLI participe également aux stratégies logement des territoires en proposant une expertise d'ingénierie sociale et urbaine. AMLI imagine, met en œuvre et porte pour le compte de ses partenaires, de l'Etat et des territoires, des solutions d'hébergement et de logement digne, pérenne et adapté dans une véritable volonté de proposer un accompagnement global ciblé et efficient pour prendre en charge toutes les vulnérabilités. Pour en savoir plus : http://www.amli.asso.fr Vous assistez le Gestionnaire d'établissement dans le fonctionnement quotidien d'une Résidence Autonomie de type foyer-logement pour personnes âgées, dans le respect de la loi 2002-2, et dans une démarche continue de la qualité. Vos principales missions : · Accueil des résidents physique et téléphonique des résidents, des partenaires et des visiteurs · Mettre en œuvre la politique de satisfaction des résidents, appliquer les procédures qualité, et transmettre les attentes des clients au gestionnaire d'établissement · Veiller en lien avec le gestionnaire d'établissement à l'adoption par les prestataires et partenaires d'une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l'égard des résidents, · Assurer l'entretien des parties communes de l'établissement · Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents · Assurer le service restauration du lundi au vendredi dans le respect des normes sanitaires en vigueur · Assurer en lien avec le gestionnaire d'établissement les commandes des repas, vérifier des livraisons · Assister le gestionnaire d'établissement dans le suivi et la veille des résidents lors de problèmes de santé rencontrés (s'assurer du bon retour à la résidence, faire remonter les besoins d'interventions extérieures.) · Participation aux animations organisées pour les résidents (ateliers de sensibilisation, évènements festifs et participatifs.) · Assistance ou gestion des tâches (administratives et de gestion) lors de l'absence du gestionnaire d'établissement · Mettre en œuvre la politique de satisfaction des résidents, appliquer les procédures qualité, et transmettre les attentes des clients au gestionnaire d'établissement Profil recherché Vous avez acquis une première expérience professionnelle sur un poste similaire. Vous avez connaissance du fonctionnement des établissements accueillant un public sénior et de ses spécificités. Vous maitrisez dans l'idéal également les règles d'hygiène alimentaire HACCP et avez connaissance du protocole de nettoyage. Vous avez le goût du travail bien fait, un sens développé du service et du travail en équipe. Vous êtes organisé, ainsi que discret et avez de bonnes qualités relationnelles. Les petits plus ? Intégrer le Groupe BATIGERE c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : 13ème mois, primes, Carte Restaurant, Complémentaire et Prévoyance, Avantages CSE Batigère Si vous souhaitez : - Vous impliquer au sein d'une association entrepreneuriale avec des valeurs fortes - Être acteur de votre carrière (Centre de formation interne) - Avoir des perspectives d'évolution variées (différentes possibilités de mobilité professionnelle et géographique) Alors rejoignez-nous ! Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.