POSTE : Gestionnaire Auto Materiel H/F DESCRIPTION : Au sein du service sinistres, vous êtes en charge de la gestion complète des dossiers auto matériel, de l'ouverture jusqu'à la clôture. - Ouverture et analyse des dossiers : réception des déclarations, vérification des garanties et de la recevabilité du sinistre, - Instruction et gestion administrative : analyse des responsabilités, relation avec les experts, garages et autres intervenants, - Suivi des prestations : évaluation du montant des dommages, proposition d'indemnisation, gestion des recours éventuels, - Relation assurés et tiers : accompagnement des assurés tout au long de leur dossier, information claire sur le déroulé du traitement, - Contribution à la qualité de service : respect des délais de gestion, rigueur dans le suivi des procédures et des indicateurs de performance. PROFIL : - Formation Bac +2 minimum (BTS Assurance, ou équivalent), - Expérience confirmée en gestion de sinistres auto matériel (1 à 3 ans minimum), - Bonne maîtrise des conventions IRSA / IRCA, - Sens de l'écoute, rigueur, réactivité et capacité d'analyse, - Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec un vrai esprit d'équipe.