Dans le cadre d'une croissance permanente, nous sommes à la recherche d'un conseiller service (H/F) automobile sur notre site de Meylan en CDI. Vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients et veillez à satisfaire les demandes qui sont formulées. Vos missions seront les suivantes : - Assurer une prise de rendez-vous professionnelle, en planifiant grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier, - Assurer la relation client dans sa globalité (Accueil et suivi, tour du véhicule/OR, avancement des travaux, établissement des devis), - Effectuer la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques, - Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule, - Utiliser et compléter les outils de suivi d'appel (tableau, logiciel choisis etc.) pour un traitement de nos clients plus optimal, - En bon commerçant(e) de l'après-vente, vous savez également mettre en œuvre les actions promotionnelles. - ... - Idéalement issu(e) d'une formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent ou formation commerciale avec des connaissances techniques de base. - Personne organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire. - Vous êtes doté d'une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d'utilisation des outils informatique. - Vous êtes organisé(e) et avez une autorité naturelle renforcée par une expérience réussie dans ce métier (en concession ou centre auto). - Permis B obligatoire.