Description du poste : Interaction SAINT MALO recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans la réparation de casques audios, un/une Chargé-e de clientèle (H/F). Description du poste : Le/la Chargé-e de clientèle sera l'interlocuteur-trice privilégié-e des clients et aura pour mission principale la gestion de la relation client. Vos missions : - Accueil téléphonique et gestion des appels entrants. - Traitement des demandes clients par mail et téléphone. - Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations dans la base de données. - Collaboration étroite avec les équipes techniques pour assurer la résolution des problèmes. - Participation à l'amélioration des processus de service client. Description du profil : Compétences attendues : - Excellentes capacités de communication orale et écrite. - Maîtrise des outils informatiques et des bases de données client. - Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière efficace. - Expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de la réparation ou de la technologie. Avantages du poste : poste en CDI, horaire flexible. Pour postuler, cliquez sur le bouton 'Postuler à cette offre'.