Description du poste : Manpower MEYZIEU recherche pour son client, fabricant reconnu de chariots pour la distribution de repas, intervient dans le secteur de la santé et en établissements pénitentiaires, un Technicien SAV (H/F) Maitrise l'intégralité de la chaîne de production et propose des solutions innovantes pour la remise en température. - Assurer un support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et distributeurs. - Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées. - Piloter les interventions SAV, de la prise en charge jusqu'au compte rendu des techniciens itinérants. - Vérifier la qualité des interventions et des rapports. - Coordonner les dossiers avec le Responsable SAV et les techniciens. - Remonter les informations nécessaires concernant les techniciens et sous-traitants. - Proposer des améliorations sur les produits et les process. - Garantir le respect des délais et la gestion des priorités clients. - Formation supérieure technique (mécanique, électricité, électronique, froid). - Première expérience en support technique ou maintenance, idéalement dans l'industrie et les équipements industriels. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à travailler sous pression avec patience et empathie. - Sens du service client et goût pour le travail en équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap