RESPONSABILITÉS : CDD 3 mois En tant que Référent(e) Qualité Gestion des Risques, votre mission principale sera l'animation de système de management de la qualité selon des référentiels normatifs et/ou réglementés, d'en évaluer l'efficacité et de le faire évoluer, dans le respect des règles de bonnes pratiques. Vous participerez également à des missions transversales de mise en œuvre de la politique Qualité Gestion des Risques de l'établissement. A ce titre, vous contribuerez au déroulement et à la cohérence des démarches qualité et de sécurisation au sein des pôles cliniques et médico techniques, et vous mènerez, selon les besoins, des missions ciblées (audits, enquête de pratiques, aide à l'investigation en cas d'événement graves, respect des plans d'actions, élaboration de documents, suivi de dossier d'inspection...). Voici vos principales activités : - Vous effectuerez la mise en application des référentiels applicables dans le cadre de processus d'accréditation ou de certification de votre champ d'activité. - Vous mettrez en application la politique et le programme Qualité Gestion des Risques. - Vous organiserez des réunions, visites, événements, commissions spécialisées. - Vous participerez à la préparation de l'établissement à la visite de certification (campagne de sensibilisation, phase d'autoévaluation, ...). - Vous préparerez des visites d'inspection externes (ex : ARS, COFRAC, ...) concernant votre champ d'activité et vous coordonnerez des actions en découlant. - Vous formerez et sensibiliserez des personnels aux techniques et procédures de votre champ d'activité et à leur application. - Vous participerez à des plans d'actions transversaux. - Vous organiserez, décrirez et mettrez en œuvre des processus/procédures spécifiques à votre champ d'action, vous traiterez les dysfonctionnements. - Vous effectuerez le suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à votre champ d'activités. - Vous réaliserez des enquêtes de mesure de la satisfaction. - Vous effectuerez la gestion documentaire et une veille spécifique à votre champ d'action. - Vous participerez aux réunions de service de la Direction de la Qualité Gestion des Risques.. - Vous réaliserez des audits internes, recueillerez et analyserez les indicateurs. - Vous participerez, selon les besoins, à des missions ciblées (enquêtes de pratiques, aide à l'investigation en cas d'évènement grave, ajustement des plans d'actions, élaboration de documents, suivi de dossier d'inspection,...). PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : - Vous détenez un diplôme et/ou une formation spécifique en Qualité Gestion des Risques - Vous êtes disponibles et respectez le secret professionnel. Une expérience en milieu hospitalier est fortement conseillée. Vos compétences : - Vous avez une connaissance approfondie des normes et référentiels qualité applicables au domaine de la santé (ainsi qu'aux laboratoires de biologie médicale, ISO 15 189, ISO 9000, ISO 9001). - Vous maîtrisez les outils et méthodes de gestion des risques, vous savez conduire une analyse des causes, etc. - Vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels de traitement de texte et de présentation, logiciels spécifiques qualité, système de gestion documentaire). - Vous savez argumenter, convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans votre domaine de compétence, et transmettre la culture qualité gestion des risques. - Vous connaissez la structure hospitalière et faites preuve de capacités d'adaptation. - Vous savez concevoir, formaliser et adapter des procédures / instructions de travail relatives à votre domaine de compétence. - Vous savez rechercher et exploiter toutes les sources d'informations. - Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication, vous savez animer et motiver. - Vous savez traiter et résoudre une situation de crise en relation avec les experts identifiés en amont.