Suit la qualité et les performances du SI et des applicatifs dont il a la charge Analyse, remontée des anomalies, suivi des actions correctives Identifie les risques d'anomalies et propose des actions correctrices Définit et assure le support fonctionnel 1er et 2è niveau Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du SI Elabore, met à jour et communique les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI (conformes aux normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service) Réalise et diffuse les supports associés Administre les données référentielles Remonte aux différents interlocuteurs SI concernés les dysfonctionnements ou améliorations à apporter aux données référentielles Met à jour et diffuse les procédures d'administration vers les correspondants extérieurs Participe aux études fonctionnelles transverses du SI impactées par les référentiels Participe et contribue aux copils avec les partenaires internes ou externes. Participe aux projets d'évolution et de maintenance de son SI En accompagnement du responsable du domaine SI et du chef de projet SI, contribue par son expertise aux nouveaux projets , inhérents aux changements des SI ou aux nouveaux besoins des partenaires de la Direction Participe à chaque étape du cadrage au go live et déploiement de la solution en étant partie prenante des livrables du projet : réalisation de DFB, de cahier des charges des flux, recette fonctionnelle Autonomie et polyvalence Rigueur, respect des délais Capacité d'analyse et de synthèse Sens du service client Esprit d'équipe Compréhension des enjeux et des contraintes métiers La Direction des Assurances du Groupe (DAG) a pour missions de : Piloter la relation avec les courtiers et les sociétés d'assurances. Souscrire les contrats d'assurances Groupe. Piloter ou gérer les sinistres. Conseiller les entités du Groupe en matière de politique d'assurances La DAG dispose d'une MOA interne qui assure 4 missions principales : Le conseil et la rédaction des clauses RGPD dans tous les documents auxquels la DAG est partie prenante La performance et le pilotage de la cohérence du SI propre à la DAG La performance et le maintien en condition opérationnels de 4 applicatifs et l'assistance quotidienne aux utilisateurs ( en coordination avec sa MOE) Le pilotage de projets (évolutions de certaines fonctionnalités de son SI ou projet de refonte complète du SI) Expérience professionnelle confirmée dans la gestion d'applications Maitrise des environnements IT : programmation Java/Shell/Python, bases de données, serveurs d'applications Connaissance des mécanismes de sécurité des échanges IT et de cryptographie Maitrise des architectures fonctionnelle et applicative de l'écosystème des SI Maitrise des contraintes d'exploitabilité, capacité à dialoguer avec les métiers de la Production et du support Expérience des réseaux (capture et analyse de flux)