Transdev Chamonix recrute un MANAGER DE PROXIMITE/REGULATEUR PCC (H/F) Votre mission Exploitation du SAEIV et des outils de suivi et de pilotage du réseau Assurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules...) Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services) Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours Gérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d'urgence .) Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d'exploitation (ONR, signalements véhicule .) Préparer la journée du lendemain après le départ du planning (absences, immobilisations et affectation des véhicules) Mettre à jour le SAEIV et les outils en fonction des événements prévisibles (déviations, modification d'offre, .) Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel. Information voyageurs Informer les voyageurs en temps réel de toutes perturbations (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux.) Participer au traitement des réclamations client Mise en place des nouveaux horaires aux poteaux lors des changements de saison Management des conducteurs Suivi d'un groupe de conducteurs Encadrement, premier niveau de suivi disciplinaire, suivi de la prime qualité Contribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale S'assurer du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses collaborateurs Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien Bases informatiques Maîtrise exigée de word, excel Votre profil Vous aimez responsabiliser vos équipes et être proche du terrain. Souvent reconnu(e) pour votre leadership, vous avez toutes les qualités pour devenir l'un(e) de nos collaborateur(rice)s. Votre destination Rejoindre Transdev Chamonix pour le réseau Chamonix Mobilité, c'est. - 100 collègues en saison d'hiver prêts à vous accueillir au sein de l'équipe -Une entreprise régie par la convention collective urbaine Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales. Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires ! Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres. - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer. Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?