- Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de leur passage en atelier. - Identifier les besoins des clients et organiser la prise en charge de leur véhicule. - Planifier les rendez-vous et gérer le planning des interventions en collaboration avec les techniciens. - Établir les devis, les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers clients. - Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuelles interventions complémentaires. - Proposer et commercialiser les prestations d'entretien, de réparation et les produits associés. - Assurer la restitution des véhicules, expliquer les travaux réalisés et procéder à la facturation. - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Profil recherché : Vous êtes issu obligatoirement d'une formation dans le domaine de l'automobile. Expérience en réception atelier, en centre automobile obligatoire. Vos atouts pour réussir : - Vous possédez de bonnes connaissances techniques en mécanique et en entretien automobile. - Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel. - Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément. - Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d'atelier. - Vous avez le sens du commerce et êtes force de proposition. - Permis B indispensable AUTRES INFORMATIONS : - CDI - Poste à pourvoir au 1er octobre