Description du poste : Organisation logistique : Il a la charge d'organiser les tournées des chauffeurs. Plus précisément, il doit organiser et gérer les tournées, les livraisons et les enlèvements en prenant en considération les spécificités propres à chaque destinataire et expéditeur. Cela implique notamment de savoir adapter le type de véhicule utilisé et de s'assurer du respect des délais de livraisons imposés. Planification et adaptabilité : Il est responsable d'établir le plan de tournées initial. De plus, il doit faire preuve de réactivité pour réadapter ce plan en fonction des différents aléas qui peuvent survenir au quotidien. Suivi et gestion des litiges : Il doit gérer et surveiller de près la réalisation du transport. L'objectif de cette surveillance est de repérer rapidement les anomalies et d'appliquer immédiatement les mesures correctives nécessaires permettant d'éviter tout litige avec le client. Gestion administrative : Le collaborateur prend en charge la gestion des différentes formalités administratives inhérentes au transport. Il gère également sur le plan administratif les expéditions de matières dangereuses en livraison, ce qui inclut la vérification des checklists et le traitement des anomalies associées. Relation avec les chauffeurs : Le rôle implique de réaliser des points réguliers avec les chauffeurs concernant le bon déroulement et la réalisation de leurs tournées. Il assure également l'accompagnement des chauffeurs directement à quai. Garantie de service : De manière globale, le gestionnaire se porte garant de la qualité des livraisons, de la qualité des enlèvements, ainsi que de la productivité globale des tournées planifiées. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Une expérience professionnelle préalable sur un poste similaire est requise. Vous devez obligatoirement posséder de solides connaissances géographiques et logistiques de la région Ile-de-France. Il faudra en plus avoir Une parfaite maîtrise des outils bureautiques. La ponctualité. La fiabilité dans l'exécution des tâches. Un sens aigu de l'organisation. Une forte capacité d'autonomie.