POSTE : Technicien Support Applicatif - Logiciel H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une mission de longue durée pour le compte d'un de nos clients grands comptes, acteur majeur de la distribution, nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) pour intégrer son service informatique. Vous participerez à la maintenance, au suivi et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers utilisées sur leurs sites. Vos principales missions - Assurer le bon fonctionnement des applications du système d'information (paramétrage, interfaces, etc.) - Assister, accompagner et former les utilisateurs des différents services - Suivre et tester les évolutions applicatives avant déploiement - Participer aux mises en production de nouvelles applications - Rédiger les procédures et modes opératoires - Diagnostiquer et analyser les anomalies, alerter les équipes concernées - Collaborer avec les équipes techniques internes et les éditeurs de solutions - Assurer un suivi rigoureux des incidents et communiquer auprès des utilisateurs - Remboursement de 50% des frais de transport - Tickets restaurant Swile de 8,50€ par jour - Mutuelle d'entreprise complète - Formations en ligne via Pluralsight - Accompagnement pour l'obtention de certifications - Accès à un CE en ligne - Participation à une plateforme associative (Day One) - Primes d'intéressement, de cooptation et pour les apporteurs d'affaires - Événements d'entreprise réguliers PROFIL : - Formation Bac +2/3 en informatique ou logistique - Compétences techniques : Windows Server, Windows 10/11, Linux - À l'aise avec les infrastructures réseau - Rigueur, sens de l'analyse, réactivité, bon relationnel et capacité à travailler en équipe - La connaissance des métiers de la logistique et la maîtrise de l'anglais sont des atouts à votre candidature