POSTE : Téléconseillère - Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Nous recrutons des téléconseiller(e)s pour notre client basé à Andrézieux-Bouthéon, un acteur majeur du secteur de la livraison. Vous serez au coeur de la satisfaction client en prenant en charge des appels entrants et sortants. Vos missions principales incluent : - Gestion des réclamations et des litiges - Fourniture d'informations précises sur les livraisons - Assistance aux clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité et maintenir la réputation d'excellence de notre client. non communiqué PROFIL : Nous recherchons des candidat(e)s doté(e)s des compétences suivantes : - Excellente communication orale - Capacité à gérer les interactions avec courtoisie et professionnalisme - Expérience préalable en centre d'appels ou en tant que téléconseiller(e) - Aisance relationnelle - Capacité à résoudre les problèmes - Engagement à offrir un service client irréprochable Nous recherchons des personnes prêtes à relever ce défi et à s'investir pleinement dans leur mission. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes prêt(e) à relever ce défi, nous serons ravis de vous accueillir dans une équipe dynamique et bienveillante !