RESPONSABILITÉS : Vos missions (liste non exhaustive) - Réception & gestion des demandes de devis par e-mail ou téléphone ; - Etablissement et saisie des devis ; - Suivi des dossiers clients (de la demande de devis jusqu'à la confirmation du service & sa facturation) ; - Réception des appels clients, renseignement, et proposition d'un service de qualité adapté à leur demande ; - Suivi et mise à jour des dossiers ; - Interlocuteur privilégié de certains clients grands comptes de l'entreprise ; - Collaboration avec l'exploitation pour la préparation des dossiers avant mise au planning; - Interaction avec l'équipe de conducteurs pour transmettre les informations communiquées par les clients & les détails nécessaires aux services ; - Réservation des hôtels pour les conducteurs en déplacement, enregistrement des véhicules pour les passagers aux « check-points » pour certaines villes étrangères ; - Mise à jour des dossiers pour inclure les éléments nécessaires à la facturation PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un bac + 2/3 minimum avec au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome avec une grande capacité d'adaptation Un grand souci du détail est indispensable. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et au téléphone et aimez travailler en équipe. Vous avez la fibre commerciale et vous appréciez les relations avec les clients. La gestion des priorités et polyvalence sont des qualités qui vous correspondent. La maitrise du logiciel métier ABC serait un plus. La maitrise de l'anglais serait un réel atout. Temps complet 35h/ semaine CDI